Responsable y contacto
Configurix Limited, que opera ESDomain, es responsable de los datos descritos aquí. Domicilio de contacto: 2A Lower Main Street, Lucan, Co. Dublin, K78 X5P8, Ireland. Para consultas de privacidad y derechos, escribe a support@esdomain.es.
Actualización: 2 de noviembre de 2026. Puedes buscar, registrar y gestionar dominios, acceder a tu cuenta y utilizar el soporte. La disponibilidad de cada servicio adicional se muestra antes de contratar.
Datos y finalidades
Cuenta y soporte: dirección de correo, idioma elegido, mensajes, solicitudes y datos del dominio vinculado. Los utilizamos para enviarte enlaces de acceso, responder, verificar que una operación corresponde a tu cuenta y ejecutar las instrucciones que nos das.
Al contratar: nombre, empresa si procede, dirección, teléfono, email, identificadores exigidos por la extensión, contactos administrativos y consentimientos del pedido. Los datos de un contacto que designes deben ser correctos y esa persona debe conocer este aviso. Los registros DNS pueden contener información personal: evita publicar datos privados en ellos.
Seguridad: la infraestructura procesa IP, datos técnicos de la petición y eventos de acceso u operaciones para detectar abusos, limitar solicitudes y resolver incidencias. La ubicación aproximada del país se utiliza para elegir el idioma inicial; tu elección manual tiene prioridad. No utilizamos esa ubicación para cambiar los precios.
Bases jurídicas
La cuenta, las gestiones solicitadas y los pedidos se tratan para ejecutar el contrato o adoptar medidas a petición tuya antes de contratar. La prevención de fraude, la seguridad y la defensa de reclamaciones responden a nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios. Los registros contables y las comunicaciones obligatorias se conservan por obligación legal. Cuando una actividad requiera consentimiento, lo solicitaremos por separado; puedes retirarlo sin afectar a su uso anterior legítimo.
No necesitas facilitar datos para leer las guías. Sin un email válido no podemos darte acceso a una cuenta; sin los datos obligatorios del titular y del registro no podremos tramitar un dominio. No se envían campañas publicitarias por el simple hecho de crear una cuenta.
Destinatarios
Cloudflare aloja y protege la web y la base de datos. SiteGround presta el correo de soporte y los mensajes de acceso. ClouDNS procesa las zonas y registros cuando utilizas nuestros servidores. Openprovider y el registro correspondiente reciben los datos necesarios para registrar o gestionar dominios y, si contratas correo, para prestar ese servicio. Los registros DNS publicados son accesibles a cualquiera. El acceso público a datos del titular depende de las reglas del registro y de la normativa aplicable.
Stripe procesa los pagos. Recibimos referencias y estado del pago, importes y datos necesarios para la facturación; los campos de tarjeta se introducen en Stripe. Stripe también trata determinados datos como responsable para sus propias obligaciones de seguridad y cumplimiento. Podemos comunicar datos a autoridades o asesores cuando sea necesario y exista una base jurídica. No vendemos tus datos personales.
Tratamiento internacional
Nuestros proveedores utilizan infraestructura internacional, incluido Estados Unidos; no prometemos almacenamiento exclusivamente en el EEE. Para transferencias que lo requieran se necesitan mecanismos válidos, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales pertinentes. Cloudflare y Stripe describen estos mecanismos en sus acuerdos de tratamiento enlazados abajo. Puedes solicitar a nuestro contacto de privacidad información sobre los destinatarios, ubicaciones y garantías aplicables a tus datos, y una copia de las garantías cuando corresponda. Puedes consultar los enlaces a las políticas de nuestros proveedores al final de este aviso.
Conservación
Los enlaces de acceso caducan a los 15 minutos y se invalidan al usarlos. Las sesiones duran como máximo 30 días y se invalidan al cerrar sesión; la limpieza periódica elimina los registros caducados. La cookie de idioma dura un año. Los datos de cuenta y dominio se conservan mientras sean necesarios para el servicio activo, su transferencia o cierre. Puedes solicitar el cierre de una cuenta sin servicios activos.
Para mensajes de soporte y evidencias de operaciones, el plazo depende de la resolución de la solicitud, de incidencias de seguridad abiertas y de los plazos aplicables a una reclamación. Las obligaciones contables pueden exigir conservar documentos durante seis años. Una conservación adicional exige un motivo legal concreto. El cierre de la cuenta no elimina automáticamente las obligaciones de conservación del registrador, del registro o del proveedor de pago; revisaremos qué datos pueden suprimirse y cuáles deben restringirse.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando proceda, escribiendo a support@esdomain.es. Comprobaremos tu identidad de forma proporcional. También puedes retirar un consentimiento y reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia, trabajo o de la presunta infracción, incluida la Data Protection Commission de Irlanda. No utilizamos tus datos para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Las comprobaciones técnicas de disponibilidad y seguridad pueden requerir revisión humana; contacta con soporte si detectas un error.
Data Protection Commission · Cloudflare DPA · Stripe DPA · Revenue — conservación de documentos